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Condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

  1. Estas Condiciones Generales (CG) se aplican a todos los contratos entre SafetyZo (en lo sucesivo, el “Contratista”) y el cliente para servicios de consultoría, formación, planificación o asistencia en los ámbitos de la seguridad laboral, la protección de la salud, la protección contra incendios, la gestión energética y servicios relacionados.
  2. SafetyZo opera tanto a nivel regional (Alemania, Austria, Suiza) como internacional. Los servicios pueden prestarse in situ o a distancia/en formato digital.

2. Celebración del contrato

El contrato se formaliza cuando el cliente acepta una oferta del Contratista por escrito o por vía electrónica, o mediante un encargo informal por correo electrónico.

3. Alcance de los servicios

  1. El alcance de los servicios que debe prestar el Contratista se define en la oferta o el contrato correspondiente.
  2. Las ampliaciones o modificaciones del alcance de los servicios acordado deberán realizarse por escrito.

4. Obligaciones del cliente

  1. El cliente garantizará que toda la documentación, información y accesos necesarios para la prestación del servicio se faciliten a tiempo.
  2. Para los servicios digitales o a distancia, el cliente deberá garantizar que se cumplen todos los requisitos técnicos para una prestación sin incidencias.

5. Honorarios

  1. Los honorarios se basan en la oferta correspondiente o en un acuerdo individual.
  2. Salvo pacto en contrario, todos los precios son netos más el IVA aplicable.

6. Condiciones de pago

  1. Las facturas son pagaderas de inmediato, sin deducción.
  2. En caso de retraso en el pago, el Contratista se reserva el derecho de suspender la prestación de servicios adicionales.

7. Garantía y responsabilidad

  1. El Contratista solo responderá por los daños causados por negligencia grave o dolo.
  2. El Contratista no será responsable de los daños indirectos ni del lucro cesante.
  3. La aplicación e implementación de los contenidos de formación o de las medidas de seguridad dentro de las operaciones del cliente son responsabilidad exclusiva del cliente.

8. Cancelaciones

Si el cliente cancela un servicio con menos de 5 días laborables de antelación a la fecha de inicio, se cobrará el 50% del honorario acordado en concepto de gastos de cancelación.

9. Derechos de uso

  1. Se concede al cliente un derecho de uso simple e intransferible de los materiales de formación, conceptos, documentos o soluciones de software proporcionados.
  2. La distribución o duplicación solo se permite con el consentimiento expreso por escrito de SafetyZo.

10. Protección de datos y confidencialidad

  1. Ambas partes se comprometen a cumplir la normativa aplicable en materia de protección de datos.
  2. Toda la información confidencial deberá mantenerse en secreto incluso después de la finalización de la relación contractual.

11. Uso de Brevo con fines de marketing

SafetyZo utiliza Brevo (anteriormente Sendinblue) para marketing por correo electrónico, comunicación con clientes y campañas. El cliente acepta recibir información sobre nuevas ofertas y servicios, salvo que se dé de baja.

12. Jurisdicción e idioma del contrato

  1. El fuero competente es Colonia.
  2. El idioma del contrato es el alemán. Se puede facilitar una versión en inglés del contrato a solicitud del cliente.