اتصل بنا

الشروط العامة

نطاق التطبيق

  1. تطبق هذه الشروط العامة (الشروط) على جميع العقود المبرمة بين SafetyZo (يشار إليها فيما بعد باسم “المقاول”) والعميل فيما يتعلق بخدمات الاستشارات والتدريب والتخطيط أو المساعدة في مجالات سلامة العمل وحماية الصحة والحماية من الحرائق وإدارة الطاقة والخدمات ذات الصلة.
  2. تعمل SafetyZo على المستويين الإقليمي (ألمانيا، النمسا، سويسرا) والدولي. يمكن تقديم الخدمات في الموقع أو عن بعد/بشكل رقمي.

2. إبرام العقد

يتم إبرام العقد عندما يوافق العميل على عرض من المقاول كتابيًا أو إلكترونيًا، أو عن طريق تكليف غير رسمي عبر البريد الإلكتروني.

3. نطاق الخدمات

  1. يتم تحديد نطاق الخدمات المطلوب تقديمها من قبل المقاول في العرض أو العقد المقابل.
  2. يجب أن تتم أي توسعات أو تعديلات على نطاق الخدمات المتفق عليها كتابةً.

4. التزامات العميل

  1. سيضمن العميل توفير جميع الوثائق والمعلومات وأذونات الوصول اللازمة لتقديم الخدمة في الوقت المناسب.
  2. للخدمات الرقمية أو عن بعد، يجب على العميل ضمان استيفاء جميع المتطلبات التقنية لتقديم خدمة خالية من المشاكل.

5. الأتعاب

  1. تستند الرسوم إلى العرض المقابل أو اتفاق فردي.
  2. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإن جميع الأسعار هي صافية بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة المطبقة.

6. شروط الدفع

  1. الفواتير تدفع فورًا، دون خصم.
  2. في حالة التأخير في السداد، يحتفظ المقاول بالحق في تعليق تقديم الخدمات الإضافية.

7. الضمان والمسؤولية

  1. لن يكون المقاول مسؤولاً إلا عن الأضرار الناجمة عن إهمال جسيم أو سوء سلوك متعمد.
  2. لن يكون المقاول مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح.
  3. تطبيق وتنفيذ محتويات التدريب أو الإجراءات الأمنية ضمن عمليات العميل هو مسؤولية العميل وحده.

8. الإلغاءات

إذا ألغى العميل خدمة قبل أقل من 5 أيام عمل من تاريخ البدء، فسيتم فرض رسوم إلغاء قدرها 50% من الأتعاب المتفق عليها.

9. حقوق الاستخدام

  1. يُمنح العميل حق استخدام بسيط وغير قابل للتحويل للمواد التدريبية أو المفاهيم أو المستندات أو حلول البرامج المقدمة.
  2. يُسمح بالتوزيع أو النسخ فقط بموافقة خطية صريحة من SafetyZo.

10. حماية البيانات والسرية

  1. تلتزم كلتا الطرفين بالامتثال للوائح المعمول بها فيما يتعلق بحماية البيانات.
  2. يجب الحفاظ على جميع المعلومات السرية سرية حتى بعد انتهاء العلاقة التعاقدية.

11. استخدام Brevo لأغراض التسويق

تستخدم SafetyZo منصة Brevo (المعروفة سابقًا باسم Sendinblue) للتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتواصل مع العملاء، والحملات. يوافق العميل على تلقي معلومات حول العروض والخدمات الجديدة، ما لم يختر إلغاء الاشتراك.

12. الاختصاص القضائي ولغة العقد

  1. الاختصاص القضائي هو كولونيا.
  2. لغة العقد هي اللغة الألمانية. يمكن تقديم نسخة باللغة الإنجليزية من العقد بناءً على طلب العميل.