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Términos y Condiciones Generales

1. Alcance de Aplicación

  1. Estos Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplican a todos los contratos entre SafetyZo (en adelante, el “Contratista”) y el cliente para servicios de consultoría, formación, planificación o soporte en los campos de la seguridad laboral, protección de la salud, protección contra incendios, gestión de la energía y servicios relacionados.
  2. SafetyZo opera tanto a nivel regional (Alemania, Austria, Suiza) como internacional. Los servicios pueden prestarse in situ o de forma remota/digital.

2. Conclusión del Contrato

Se forma un contrato cuando el cliente acepta una oferta del Contratista por escrito o electrónicamente, o a través de una asignación informal por correo electrónico.

3. Alcance de los servicios

  1. El alcance de los servicios a ser prestados por el Contratista se define en la oferta o contrato respectivo.
  2. Las adiciones o modificaciones al alcance de los servicios acordados deben realizarse por escrito.

4. Obligaciones del Cliente

  1. El cliente se asegurará de que se proporcionen a tiempo todos los documentos, información y accesos necesarios para la prestación del servicio.
  2. Para servicios digitales o a distancia, el cliente debe asegurarse de que se cumplen todos los requisitos técnicos para una entrega fluida.

5. Tarifas

  1. Las tarifas se basan en la oferta respectiva o un acuerdo individual.
  2. Salvo que se acuerde lo contrario, todos los precios son netos más el IVA aplicable.

6. Términos de Pago

  1. Las facturas son pagaderas inmediatamente sin deducción.
  2. En caso de pago tardío, el Contratista se reserva el derecho de suspender los servicios.

7. Garantía y Responsabilidad

  1. El Contratista solo será responsable de los daños causados por negligencia grave o dolo.
  2. El Contratista no será responsable de los daños indirectos ni de la pérdida de beneficios.
  3. La aplicación e implementación del contenido de capacitación o de las medidas de seguridad dentro de las operaciones del cliente son responsabilidad exclusiva del cliente.

8. Cancelaciones

Si el cliente cancela un servicio con menos de 5 días hábiles de antelación a la fecha de inicio, se cobrará el 50% de la tarifa acordada en concepto de cancelación.

9. Derechos de uso

  1. Al cliente se le concede un derecho simple e intransferible a utilizar los materiales de capacitación, conceptos, documentos o soluciones de software proporcionados.
  2. La distribución o duplicación solo se permite con el consentimiento expreso por escrito de SafetyZo.

10. Protección de Datos y Confidencialidad

  1. Ambas partes se comprometen a cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
  2. Toda información confidencial deberá mantenerse en secreto incluso después de la finalización de la relación contractual.

11. Uso de Brevo con fines de marketing

SafetyZo utiliza Brevo (anteriormente Sendinblue) para marketing por correo electrónico, comunicación con clientes y campañas. El cliente acepta recibir información sobre nuevas ofertas y servicios a menos que opte por no participar.

12. Jurisdicción e idioma del contrato

  1. El lugar de jurisdicción es Colonia.
  2. El idioma del contrato es alemán. Se puede proporcionar una versión en inglés del contrato a petición del cliente.