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Términos y condiciones generales

1. Ámbito de aplicación

  1. Los presentes Términos y Condiciones Generales (TCG) se aplican a todos los contratos entre SafetyZo (en adelante, el „Contratista“) y el cliente para servicios de consultoría, capacitación, planificación o soporte en los campos de la seguridad laboral, la protección de la salud, la protección contra incendios, la gestión de la energía y servicios relacionados.
  2. SafetyZo opera tanto a nivel regional (Alemania, Austria, Suiza) como internacional. Los servicios se pueden prestar en persona o de forma remota/digital.

2. Celebración del contrato

Un contrato se celebra cuando el cliente acepta una oferta del contratista por escrito o electrónicamente, o mediante un encargo informal por correo electrónico.

3. Alcance del servicio

  1. El alcance de los servicios a prestar por el contratista se define en la oferta o contrato correspondiente.
  2. Las adiciones o modificaciones del alcance del servicio acordado requieren forma escrita.

4. Obligaciones del cliente

  1. El cliente se asegura de que toda la documentación, información y accesos necesarios para la prestación de servicios se proporcionen a tiempo.
  2. En los servicios digitales o remotos, el cliente debe asegurarse de que se cumplan todos los requisitos técnicos para una prestación fluida.

5. Remuneración

  1. La remuneración se basa en la oferta respectiva o en un acuerdo individual.
  2. A menos que se acuerde lo contrario, todos los precios son netos más el IVA aplicable.

6. Condiciones de pago

  1. Las facturas son pagaderas inmediatamente y sin deducción alguna.
  2. En caso de demora en el pago, el contratista se reserva el derecho de retener prestaciones adicionales.

7. Garantía y responsabilidad

  1. El contratista solo será responsable de los daños causados por negligencia grave o dolo.
  2. El contratista no será responsable de daños indirectos ni de lucro cesante.
  3. La aplicación e implementación de los contenidos de formación o las medidas de seguridad en las operaciones del cliente es responsabilidad exclusiva del cliente.

8. Cancelaciones

Si el cliente cancela un servicio con menos de 5 días hábiles de antelación a la fecha de inicio, se cobrará una tarifa de cancelación del 50 % de la remuneración acordada.

9. Derechos de uso

  1. Al cliente se le concede un derecho de uso simple, no transferible, sobre los materiales de capacitación, conceptos, documentos o soluciones de software proporcionados.
  2. La distribución o reproducción solo está permitida con el consentimiento expreso por escrito de SafetyZo.

10. Protección de datos y confidencialidad

  1. Ambas partes se comprometen a cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.
  2. Toda la información confidencial deberá mantenerse en secreto incluso después de la terminación de la relación contractual.

11. Uso de Brevo con fines de marketing

SafetyZo utiliza Brevo (anteriormente Sendinblue) para marketing por correo electrónico, comunicación con clientes y campañas. El cliente acepta recibir información sobre nuevas ofertas y servicios, a menos que se oponga a ello.

12. Jurisdicción y lengua contractual

  1. La jurisdicción competente es Colonia.
  2. El idioma contractual es el alemán. Se puede proporcionar una versión en inglés del contrato a petición del cliente.