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Términos y condiciones generales

Ámbito de aplicación

  1. Estos Términos y Condiciones Generales (GTC) se aplican a todos los contratos celebrados entre SafetyZo (en adelante, el ”Contratista“) y el Cliente para servicios de consultoría, capacitación, planificación o soporte en las áreas de seguridad laboral, protección de la salud, protección contra incendios, gestión de la energía y servicios relacionados.
  2. SafetyZo opera a nivel regional (Alemania, Austria, Suiza) e internacional. Los servicios se pueden ofrecer in situ o de forma remota/digital.

2. Celebración del contrato

El contrato se celebra cuando el cliente acepta la oferta del contratista por escrito o electrónicamente, o a través de una autorización informal por correo electrónico.

3. Alcance de los servicios

  1. El alcance de los servicios que prestará el contratista se especifica en la oferta o el contrato en cuestión.
  2. Cualquier adición o modificación al alcance de los servicios acordado deberá realizarse por escrito.

4. Obligaciones del cliente

  1. El cliente debe asegurarse de proporcionar todos los documentos, información y accesos necesarios para la prestación oportuna del servicio.
  2. Para servicios digitales o remotos, el cliente debe asegurarse de que se cumplen todos los requisitos técnicos para que el servicio se preste sin problemas.

5. Cobros

  1. Las tarifas se basan en la oferta relevante o en un acuerdo individual.
  2. A menos que se acuerde lo contrario, todos los precios son netos más el IVA aplicable.

6. Condiciones de pago

  1. Las facturas son pagaderas de inmediato sin descuento.
  2. En caso de retraso en el pago, el contratista se reserva el derecho de retener servicios adicionales.

7. Garantía y responsabilidad

  1. El contratista será responsable únicamente de los daños causados por negligencia grave o intencional.
  2. El contratista no será responsable de daños indirectos o pérdida de beneficios.
  3. La aplicación e implementación del contenido de capacitación o de las medidas de seguridad dentro de las operaciones del cliente es responsabilidad exclusiva del cliente.

8. Cancelaciones

Si el cliente cancela el servicio a menos de 5 días hábiles de la fecha de inicio, se cobrará el 50% de la tarifa acordada como tarifa de cancelación.

9. Derechos de uso

  1. Al cliente se le otorga un derecho simple e intransferible a usar los materiales de capacitación, conceptos, documentos o soluciones de software proporcionados.
  2. La distribución o reproducción no está permitida sin el consentimiento por escrito explícito de SafetyZo.

10. Protección de datos y confidencialidad

  1. Las partes acuerdan cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.
  2. Se deberá mantener la confidencialidad de toda la información confidencial incluso después de que finalice la relación contractual.

11. Usar Brevo para fines de marketing

SafetyZo utiliza Brevo (anteriormente conocido como Sendinblue) para marketing por correo electrónico, comunicación con clientes y campañas. El cliente acepta recibir información sobre nuevas ofertas y servicios, a menos que opte por darse de baja.

12. Jurisdicción y lenguaje del contrato

  1. La jurisdicción territorial es Colonia.
  2. El idioma del contrato es el alemán. Se puede proporcionar una versión en inglés del contrato a petición del cliente.