اتصل بنا

الشروط والأحكام العامة

1. نطاق التطبيق

  1. تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) على جميع العقود المبرمة بين SafetyZo (يشار إليها فيما يلي بـ “المقاول”) والعميل لتقديم خدمات استشارية وتدريبية وتخطيطية أو دعم في مجالات السلامة المهنية وحماية الصحة والسلامة من الحرائق وإدارة الطاقة والخدمات ذات الصلة.
  2. تعمل SafetyZo إقليميًا (ألمانيا، النمسا، سويسرا) ودوليًا. يمكن تقديم الخدمات في الموقع أو عن بُعد/رقميًا.

2. إبرام العقد

يتم تشكيل العقد عندما يقبل العميل عرضًا من المقاول كتابيًا أو إلكترونيًا، أو من خلال تعيين غير رسمي عبر البريد الإلكتروني.

3. نطاق الخدمات

  1. يتم تحديد نطاق الخدمات التي سيقدمها المقاول في العرض أو العقد المعني.
  2. يجب إجراء الإضافات أو التعديلات على نطاق الخدمات المتفق عليه كتابةً.

4. التزامات العميل

  1. يجب على العميل ضمان توفير جميع الوثائق والمعلومات والوصول اللازم لتقديم الخدمة في الوقت المناسب.
  2. بالنسبة للخدمات الرقمية أو عن بعد، يجب على العميل التأكد من استيفاء جميع المتطلبات التقنية لتقديمها بسلاسة.

5. رسوم

  1. تستند الرسوم إلى العرض المعني أو اتفاق فردي.
  2. ما لم يُتفق على خلاف ذلك، فإن جميع الأسعار صافية بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة المطبقة.

6. شروط الدفع

  1. الفواتير واجبة الدفع فوراً دون خصم.
  2. في حالة التأخر في السداد، يحتفظ المقاول بالحق في تعليق تقديم المزيد من الخدمات.

7. الضمان والمسؤولية

  1. لا يكون المقاول مسؤولاً إلا عن الأضرار الناجمة عن الإهمال الجسيم أو العمد.
  2. لا يكون المقاول مسؤولاً عن الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح.
  3. يقع تطبيق وتنفيذ محتوى التدريب أو إجراءات السلامة ضمن عمليات العميل على عاتق العميل وحده.

8. الإلغاءات

إذا ألغى العميل الخدمة قبل 5 أيام عمل من تاريخ البدء بأقل من ذلك، سيتم فرض 50% من الرسوم المتفق عليها كرسوم إلغاء.

9. حقوق الاستخدام

  1. يُمنح للعميل حق بسيط وغير قابل للتحويل في استخدام المواد التدريبية أو المفاهيم أو المستندات أو الحلول البرمجية المقدمة.
  2. التوزيع أو الاستنساخ مسموح به فقط بموافقة SafetyZo الخطية الصريحة.

10. حماية البيانات والسرية

  1. يتفق الطرفان على الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
  2. يجب الحفاظ على سرية جميع المعلومات السرية حتى بعد انتهاء العلاقة التعاقدية.

11. استخدام بريفو لأغراض التسويق

تستخدم SafetyZo منصة Brevo (المعروفة سابقًا باسم Sendinblue) للتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتواصل مع العملاء، والحملات. يوافق العميل على تلقي معلومات حول العروض والخدمات الجديدة ما لم يختر عدم ذلك.

12. الولاية القضائية ولغة العقد

  1. مكان الاختصاص القضائي هو كولونيا.
  2. لغة العقد هي الألمانية. يمكن تقديم نسخة باللغة الإنجليزية من العقد عند طلب العميل.