اتصل بنا

الشروط والأحكام العامة

1. نطاق السريان

  1. تطبق هذه الشروط والأحكام العامة (الشروط) على جميع العقود المبرمة بين SafetyZo (المشار إليها فيما يلي بـ „المقاول“) والعميل فيما يتعلق بخدمات الاستشارات والتدريب والتخطيط أو الدعم في مجالات سلامة العمل، وحماية الصحة، والسلامة من الحرائق، وإدارة الطاقة، والخدمات ذات الصلة.
  2. تعمل SafetyZo على الصعيدين الإقليمي (ألمانيا، النمسا، سويسرا) والدولي. يمكن تقديم الخدمات في الموقع أو عن بُعد/رقميًا.

2. إبرام العقد

يتم إبرام العقد عندما يقبل العميل عرضًا من المقاول كتابيًا أو إلكترونيًا أو عن طريق تفويض غير رسمي عبر البريد الإلكتروني.

3. نطاق الخدمة

  1. يتم تحديد نطاق الخدمات التي يقدمها المقاول في العرض أو العقد المقدم.
  2. تتطلب الإضافات أو التغييرات على نطاق الخدمة المتفق عليه شكلاً كتابياً.

4. التزامات العميل

  1. يضمن العميل توفير جميع المستندات والمعلومات وأوجه الوصول اللازمة لتقديم الخدمة في الوقت المناسب.
  2. في الخدمات الرقمية أو عن بعد، يجب على العميل التأكد من توفر جميع المتطلبات التقنية اللازمة لتقديم خدمة سلسة.

5. الأتعاب

  1. تعتمد الأتعاب على العرض المحدد أو الاتفاق الفردي.
  2. ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، فإن جميع الأسعار تعتبر صافية بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة السارية.

6. شروط الدفع

  1. الفواتير مستحقة الدفع فورًا ودون خصم.
  2. في حالة التأخر في السداد، يحتفظ المقاول بالحق في تعليق أي خدمات أخرى.

7. الضمان والمسؤولية

  1. يتحمل المقاول المسؤولية عن الأضرار التي تنشأ عن إهمال جسيم أو عمد.
  2. لا يتحمل المقاول المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو خسارة الربح.
  3. يقع تطبيق وتنفيذ محتويات التدريب أو إجراءات السلامة في تشغيل العميل على عاتق العميل وحده.

8. الإلغاءات

إذا ألغى العميل الخدمة قبل أقل من 5 أيام عمل من تاريخ البدء، فسيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 50 % من الأجر المتفق عليه.

9. حقوق الاستخدام

  1. يُمنح العميل حق استخدام بسيط وغير قابل للتحويل في مواد التدريب والمفاهيم والوثائق أو الحلول البرمجية المقدمة.
  2. يُسمح بإعادة التوزيع أو النسخ إلا بموافقة مكتوبة وصريحة من SafetyZo.

10. الخصوصية والسرية

  1. يلتزم الطرفان بالامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
  2. يجب الحفاظ على سرية جميع المعلومات السرية حتى بعد إنهاء علاقة التعاقد.

11. استخدام Brevo لأغراض التسويق

تستخدم SafetyZo منصة Brevo (المعروفة سابقًا باسم Sendinblue) للتسويق عبر البريد الإلكتروني، والتواصل مع العملاء، وإدارة الحملات. يوافق العميل على تلقي معلومات حول العروض والخدمات الجديدة، ما لم يعترض على ذلك.

12. محكمة الاختصاص ولغة العقد

  1. اختصاص المحاكم هو كولونيا.
  2. لغة العقد هي الألمانية. يمكن توفير نسخة إنجليزية من العقد بناءً على طلب العميل.