الشروط والأحكام

الشروط والأحكام العامة

1. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) على جميع العقود المبرمة بين SafetyZo (يُشار إليها فيما بعد بـ ”المقاول“) والعميل لخدمات الاستشارات أو التدريب أو التخطيط أو الدعم في مجالات السلامة المهنية، وحماية الصحة، والحماية من الحرائق، وإدارة الطاقة، والخدمات ذات الصلة.
تعمل SafetyZo إقليميًا (ألمانيا، النمسا، سويسرا) ودوليًا. قد تُقدَّم الخدمات في الموقع أو عن بُعد/رقميًا.

2. إبرام العقد

يُبرم العقد عندما يقبل العميل عرضًا من المقاول كتابيًا أو إلكترونيًا، أو من خلال تكليف غير رسمي عبر البريد الإلكتروني.

3. نطاق الخدمات

يُحدَّد نطاق الخدمات التي سيُقدمها المقاول في العرض أو العقد المعني.
يجب أن تتم أي إضافات أو تعديلات على نطاق الخدمات المتفق عليه كتابيًا.

4. التزامات العميل

يجب على العميل التأكد من توفير جميع المستندات والمعلومات وسبل الوصول المطلوبة لتقديم الخدمة في الوقت المناسب.
بالنسبة للخدمات الرقمية أو عن بُعد، يجب على العميل التأكد من استيفاء جميع المتطلبات التقنية لتقديم الخدمة بسلاسة.

5. الرسوم

تستند الرسوم إلى العرض المعني أو اتفاق فردي.
ما لم يُتفق على خلاف ذلك، فإن جميع الأسعار صافية بالإضافة إلى ضريبة القيمة المضافة المطبقة.

6. شروط الدفع

الفواتير مستحقة الدفع فورًا دون خصم.
في حالة التأخر في الدفع، يحتفظ المقاول بالحق في حجب المزيد من الخدمات.

7. الضمان والمسؤولية

يكون المقاول مسؤولاً فقط عن الأضرار الناجمة عن الإهمال الجسيم أو القصد.
لا يتحمل المقاول مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو خسارة الأرباح.
تطبيق وتنفيذ محتوى التدريب أو تدابير السلامة ضمن عمليات العميل هي مسؤولية العميل وحده.

8. الإلغاءات

إذا ألغى العميل خدمة قبل أقل من 5 أيام عمل من تاريخ البدء، فسيتم فرض 50% من الرسوم المتفق عليها كرسوم إلغاء.

9. حقوق الاستخدام

يُمنح العميل حقًا بسيطًا وغير قابل للتحويل لاستخدام مواد التدريب أو المفاهيم أو المستندات أو حلول البرامج المقدمة.
لا يُسمح بالتوزيع أو النسخ إلا بموافقة كتابية صريحة من SafetyZo.

10. حماية البيانات والسرية

يتفق الطرفان على الامتثال لقوانين حماية البيانات المعمول بها.
يجب الحفاظ على سرية جميع المعلومات السرية حتى بعد انتهاء العلاقة التعاقدية.

11. استخدام Brevo لأغراض التسويق

تستخدم SafetyZo خدمة Brevo (المعروفة سابقًا باسم Sendinblue) للتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتواصل العملاء، والحملات. يوافق العميل على تلقي معلومات حول العروض والخدمات الجديدة ما لم يختار إلغاء الاشتراك.

12. الاختصاص القضائي ولغة العقد

مكان الاختصاص القضائي هو كولونيا.
لغة العقد هي الألمانية. يمكن توفير نسخة إنجليزية من العقد بناءً على طلب العميل.